كيف تحمي خصوصية منزلك مع وجود عمالة منزلية؟
وجود عمالة منزلية أصبح من الضروريات لكل أسرة إلا أن استقرارها في المنزل قد يتسبب في الشعور بعدم الراحة خاصةً عند وجود تجاوزات والتي قد لا تكون مقصودة بسبب اختلاف الثقافات؛ لذا من المهم تحديد قواعد صارمة من أجل راحة أفراد الأسرة وأمانها، والحفاظ على الخصوصية، وضمان التزام العاملة بالمهام المحددة لها فقط، وذلك ما سنوضحه بالتفصيل من خلال مقالنا.
لماذا خصوصية المنزل مهمة حتى مع وجود عاملة منزلية؟
وجود شخص من غير أهل المنزل حتى ولو كان موثوقًا قد يكون سببًا في الشعور بعدم الخصوصية؛ لذلك من المهم عند تواجد عاملة منزلية الحفاظ على حدود واضحة؛ لضمان علاقة عمل مريحة للطرفين، حيث إن خصوصية المنزل ضرورية للأسباب التالية:
- فرض الخصوصية منذ اول يوم للخادمة يمنح العائلة الشعور بالراحة والاستقلالية أثناء التجمعات العائلية وفي الغرف المهمة سواء غرف النوم أو غرف العمل.
- معرفة العاملة حدود العمل ومهامها الأساسية والأماكن المسموح لها بالتواجد فيها دون أن تتأثر خصوصية الأسرة.
- الحد من فرص معرفة العاملة المنزلية الأسرار أو التفاصيل غير الضرورية أو الخلافات الأسرية ومنع نقلها إلى الخارج.
- التقليل من التجاوزات والمشكلات التي قد تتسبب في فسخ العقد مع العاملة المنزلية مستقبلًا.
- خصوصية أفراد المنزل تمنح العاملة أيضًا الخصوصية والراحة في وقت راحتها وغرفتها الخاصة.
مشكلات شائعة وقد تحدث لك عند اختراق الخصوصية من قبل الخادمة
الثقة في العاملة لا تعني بالضرورة تدخلها في تفاصيل وخصوصيات الأسرة؛ لما قد يسببه ذلك من مشاكل وتجاوزات، مثل:
1- التدخل في شؤون التربية
حيث يمكن أن تقوم العاملة بإعطاء التوجيهات للأبناء أو التدخل في أسلوب الآباء في الثواب والعقاب؛ الأمر الذي يتسبب في إضعاف صورة الوالدين أمام أبنائهم.
2- نقل الأخبار
يمكن للعاملة أن تقوم بنقل تفاصيل الحياة الأسرية، الخلافات، المشتريات مع غيرها من العاملات في المنازل المجاورة أو عبر السوشيال ميديا.
3- التواجد في أماكن غير مسموح بها
عدم المحافظة على خصوصية المنزل أثناء تواجد العاملة قد يؤدي إلى دخولها إلى أماكن غير مخصصة كغرف النوم، أو أماكن أخرى في أوقات ليست مخصصة للتنظيف.
ماذا افعل اذا رفضت العاملة المنزلية العمل بعد 3 شهور ؟
4- التصنت غير المقصود
يمكن تواجد العاملة المنزلية في مكان قريب من أفراد العائلة أثناء التنظيف، وقد تستمع إلى المناقشات الشخصية دون قصدٍ منها الأمر الذي يشعرهم أنهم مراقبون.
5- استخدام الممتلكات الشخصية
قد تتجاوز الحدود الشخصية بشكل صريح وتبدأ باستخدام أدوات التجميل، العطور، تجربة ملابس ربة المنزل دون إذنٍ منها مما يشعرها بعدم الراحة.
قواعد واضحة للعمالة تُحافظ على خصوصية المنزل
وضع قواعد محددة من اليوم الأول للعاملة في المنزل يوضح لها المسموح والممنوع في العمل، مما يجنبها الوقوع في الأخطاء ويشعر الأسرة بالراحة والخصوصية، وتتمكن من أداء العمل بثقة دون إزعاج لأهله، ومن أهم القواعد التي يجب الاتفاق عليها:
- تنظيم الوقت: من خلال إعداد جدول مهام العاملة المنزلية للمهام اليومية والأسبوعية والشهرية.
- احترام أوقات الراحة: يجب تحديد بعض الأوقات التي تلتزم فيها العاملة بالبقاء في غرفتها من أجل ضمان حرية الحركة في أوقات الراحة العائلية أو السهرات الخاصة.
- تحديد مناطق الدخول: يجب أن تكون العاملة على علم بأن هناك بعض الغرف التي لا يمكنها الدخول إليها إلا في بعض الأوقات والتي يتم تحديدها من أجل التنظيف، وذلك في وجود أصحابها وبالحصول على إذنهم مثل غرف النوم، غرفة العمل.
- ضوابط التصوير: يجب حظر التصوير داخل المنزل بشكل نهائي خاصةً أفراد الأسرة أو ديكورات المنزل.
- طرق الباب: من المهم الالتزام بطرق الباب المغلق في أي مكان في المنزل أولًا وانتظار الحصول على رد من أجل الدخول.
- عدم التدخل في الأحاديث: تواجد العاملة خلال النقاشات العائلية غير مسموح به ويجب عليها الاستئذان والانصراف، إلا في حالات الضرورة ويكون عليها الاهتمام بعملها في تلك الحالة وعدم الاهتمام أو الإنصات لما يقال.
- عدم نقل أسرار المنزل: لا يقتصر الأمر على الأخبار المهمة والخلافات فقط؛ بل يجب التأكيد على أن كل ما يقال أو يرى في المنزل لا يجب التحدث عنه مع أي شخص آخر.
تدريب الخادمة المنزلية على احترام القواعد
وضع القواعد الأساسية للعاملة المنزلية هي الخطوة الأولى للحفاظ على الخصوصية وهي غير كافية للالتزام بها، فيكون من الضروري تدريبها عليها من أجل استمرار الحفاظ عليها، وتتمثل خطوات التدريب في:
- جلسة توجيهية: من اليوم الأول لوصول العاملة إلى المنزل يجب البدء بجلسة من أجل شرح نظام البيت لها بلغة بسيطة ومناسبة لها.
- إعداد قائمة المهام: إنشاء جدول بلغتها يحتوي على المواعيد والأماكن التي يسمح بدخولها والممنوعة منها.
- التعليم بالمحاكاة: ويكون ذلك من خلال تطبيق القواعد أمامها بطرق باب غرفته وانتظار الرد قبل الدخول لتعلم أن ذلك نظام المنزل وأن الخصوصية متبادلة.
- التنبيه بلطف: في حالة تجاوز العاملة للقواعد للمرة الأولى يجب تنبيهها في نفس اللحظة بأسلوب لطيف وواضح يشعرها أن تصرفها غير مقبول.
- التحفيز: في حالة التزامها بالقواعد واحترامها خصوصية المنزل يفضل شكرها والثناء على أدائها حيث إن ذلك يشعرها بالتشجيع ويجعلها حريصة دائمًا على الالتزام بالنظام.
كيفية التعامل القانوني عند انتهاك الخصوصية
في حال قيام العاملة المنزلية باختراق خصوصية الأسرة، مثل القيام بتصوير أفراد المنزل أو نشر تفاصيل الحياة الخاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الإجراء القانوني الصحيح والواجب اتباعه هو:
- تقديم بلاغ فوري لدى الشرطة: يجب على صاحب العمل التوجه مباشرة إلى أقرب مركز شرطة لتقديم بلاغ رسمي بالواقعة؛ حيث يُصنف هذا الفعل ضمن “الجرائم المعلوماتية” وانتهاك حرمة الحياة الخاصة، وهي مخالفات جسيمة يعاقب عليها القانون السعودي بصرامة.
- تجنب العقوبات الشخصية: يمنع النظام صاحب العمل من سحب جواز السفر أو ممارسة أي ضغوط بدنية أو نفسية؛ فالقانون هو الجهة الوحيدة المسؤولة عن معاقبة العاملة بالترحيل أو الغرامة.
قد يهمك: طريقة تقديم شكوى على خادمة
حدود دخول العمالة إلى غرف خاصة
غرف النوم والمكاتب الشخصية من أهم الغرف التي يجب وضع قواعد خاصة وواضحة لها لتنظيم دخول العاملة إليها من أجل حماية الخصوصية، ويمكن وضع حدود تنظم دخول العاملة إلى تلك المناطق مثل:
- تحديد مواعيد: يجب تخصيص مواعيد محددة لتنظيف تلك الأماكن بشكل يومي.
- عدم الدخول دون الحصول على إذن: لا يجب الدخول إلى غرف النوم بشكل خاص بشكل نهائي إذا كان الباب مغلقًا إلا في حالة طلب صاحب المنزل ذلك منها بشكل واضح وصريح.
- حدود التعامل مع الخزائن: تحديد المسموح بتنظيفه في الخزائن، ومنع فتح الخزائن أو الأدراج الخاصة بشكل نهائي.
- التنظيف والخروج: يجب على العاملة المنزلية الخروج من الغرف الخاصة بمجرد إتمام التنظيف.
- المناطق المحظورة: تحديد الغرف التي لا يجب عليها التواجد فيها نهائيًا إلا بوجود صاحبها.
- احترام خصوصية الأبناء: من المهم أن تتعلم أن غرف الأبناء لها خصوصية أيضًا ولا يجب دخولها إلا بعد الاستئذان.
تعرف على: حقوق العاملة المنزلية في السعودية
قواعد استخدام الهواتف داخل المنزل من قبل العمالة
من المهم وضع قواعد خاصة لاستخدام العاملة الجوال داخل المنزل وأثناء العمل، بحيث لا تتأثر جودة العمل أو تتعدى خصوصية المنزل، ومن القواعد التي يمكنها أن تنظم ذلك:
- منع التصوير: يجب أن يكون ذلك بشكل نهائي سواء أحد أركان المنزل أو أفراد الأسرة.
- تحديد أوقات الاستخدام: من المهم الاتفاق على أن استخدام الهاتف للاتصالات أو تصفح الإنترنت يكون في أوقات الراحة وليس أثناء تأدية المهام.
- الخصوصية أثناء المكالمات: يجب توجيهها بأن تكون مكالماتها بصوت منخفض وفي غرفتها؛ للحفاظ على خصوصيتها وعدم إزعاج الأسرة.
- احترام خصوصية الضيوف: من المهم التنبيه على عدم حمل أو استخدام الهاتف في المجالس وأثناء تواجد الضيوف؛ لعدم التسبب في إزعاجهم أو تصويرهم.
تحديد صلاحيات العمالة المنزلية خلال فترة استقرارهم في المنزل ضرورية لبناء علاقة احترام متبادلة بين الأسرة والعاملة، والحد من انتهاك خصوصيتهم، وتوفير بيئة منزلية آمنة ومريحة لجميع الأطراف.
