مركز إيواء الخادمات بالسعودية

مؤسسة ثلاث خطوات لخدمات المطارات هي الخيار الأمثل نقدم خدمات متكاملة تشمل تسكين العمالة المنزلية حتى يتم توصيلها إلى الكفيل أو صاحب العمل، وتوفير سكن مؤقت للخادمات حتى يتم تسفيرهن إلى بلادهن بعد انتهاء عقد عملهن أو في حالة عدم رغبتهم في الاستمرار بالعمل مؤسسة ثلاث خطوات افضل مركز إيواء الخادمات لا تقوم باستقدام الخادمات، بل تقتصر خدماتها على استلامهن من المطارات وتسفيرهن من مطارات المملكة العربية السعودية، مما يجعلها أفضل شركة في هذا المجال بفضل خبرتها الكبيرة وموظفيها المتخصصين.

وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وشروط مراكز الايواء

شروط إيواء الخادمات التي أعلنتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تتضمن الآتي:

يجب أن يكون سكن العمالة المنزلية في نفس المدينة التي يقع فيها مكتب الاستقدام أو توفير وسائل النقل المناسبة.
الالتزام بتوفير مواقف للسيارات والالتزام بمعايير الحماية المدنية للسلامة، والأمن، وكذلك توفير مخارج الطوارئ، وتوفير الأمن للمبنى، وتوفير بيئة صالحة للعيش.
إنشاء إدارة شاملة لسكن العمالة المنزلية، وتعيين مشرفين وإداريين؛ لخدمتهم وإعداد قاعدة بيانات تشمل كل السكان.
في مركز إيواء الخادمات يجب تحديد المواعيد الرسمية للدخول، والخروج، وتطبيق أنظمة الاستقبال، والتسليم للعملاء.
تقديم خدمة النقل إلى مقر صاحب العمل عند الاتفاق، وإمكانية التعاقد مع شركة؛ لتقديم خدمة النقل.
توفير مترجم عند الضرورة وتسجيل العامل، والتواصل مع صاحب العمل؛ لإبلاغهم بوصول العامل.

كيف يتم تقديم خدمة الإيواء بالرياض؟

أنظمة وقوانين سكن العمالة المنزلية؟

تضمنت قرارات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مجموعة من الأنظمة والقوانين التي تهدف إلى تنظيم سكن العمالة المنزلية، وضمان حقوقهم وأمانهم وإليك الأنظمة والقوانين:

تم إلزام الشركات ومكاتب الاستقدام بتنفيذ العقد الموحد الذي يتضمن بنود تضمن حقوق العمالة المنزلية.
تم تطبيق العقد الموحد كاختبار في منطقة الرياض، ومن ثم سيتم تعميمه على باقي المناطق.
يجب على مكاتب الاستقدام توفير سكن مناسب للعمالة المنزلية في نفس المدينة التي يقع فيها المكتب أو توفير وسائل النقل المناسبة لنقلهم.
يجب أن يلتزم المبنى السكني بمعايير الحماية المدنية للسلامة والأمن، وتوفير مواقف للسيارات، ومخارج طوارئ.
يجب إنشاء إدارة شاملة لسكن العمالة المنزلية، وتعيين مشرفين وإداريين؛ لخدمتهم كما يجب إعداد قاعدة بيانات تشمل جميع السكان؛ لضمان تنظيم وتوثيق الأمور الإدارية.
يجب تحديد المواعيد الرسمية للدخول والخروج وتطبيق أنظمة الاستقبال والتسليم للعملاء وكذلك يجب تقديم خدمة النقل إلى مقر صاحب العمل عند الاتفاق أو التعاقد مع شركة لتقديم هذه الخدمة.
يتطلب توفير مترجم عند الضرورة، وتسجيل العامل والتواصل مع صاحب العمل لإبلاغهم بوصول العامل كما يجب على المكتب إبلاغ مكتب العمل في حالة التأخير لأكثر من 15 يوم.
يجب التنسيق مع مكاتب تصدير العمالة المنزلية في الدول التي يسمح فيها بالتوظيف؛ لضمان عدم حدوث تأخير.

شروط مركز إيواء الخادمات

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتطوير نظام شامل لسكن العمالة المنزلية، ويهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للعمالة المنزلية وأصحاب العمل ومكاتب الاستقدام والشركات وإليك الشروط والمعايير التي يجب على مركز إيواء الخادمات الالتزام بها:

يجب على مركز إيواء الخادمات استقبال العمالة المنزلية على مدار الساعة حتى وصول صاحب العمل.
يتم تسكين العمالة المنزلية في مساكن خاصة حتى يتم توصيلهم إلى صاحب العمل.
يجب تجهيز المرافق وخدمات السكن بشكل ممتاز؛ لاستيعاب العمالة المنزلية من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم.
كما يجب الالتزام بأفضل معايير الجودة والضيافة العربية، والإنسانية في مرافق السكن، ومتابعة شؤون العمل المالي للعمالة المنزلية حتى بعد مغادرتهم لبلدهم؛ لضمان عدم وجود مشاكل اقتصادية أو حقوقية.
يجب ضمان أن العمالة المنزلية على دراية بأنظمة الاستقبال وإجراءات الرحلات الوطنية والدولية، وتوفير سكن مناسب يتماشى مع متطلبات محددة، بما في ذلك توفير بيئة صحية وآمنة ومريحة.
وكذلك أيضا يجب أن تكون عملية الدخول والخروج منظمة ومراقبة لضمان راحة العامل وحمايته.
تزويد العامل ببيانات مكتبية بلغة العامل والعربية، تتضمن المعلومات اللازمة حول حقوقه وإجراءات الإقامة.
إبلاغ العميل بتكلفة الاستقبال والإقامة مسبقا، ويجب استلام التكلفة من قبل العميل خلال 24 ساعة مجانا.
تحديد خيارات التوصيل والتسليم للعميل، بما في ذلك تقديم معلومات حول التكلفة وأوقات الخدمة.
يجب على مركز إيواء الخادمات أو مكاتب الاستقدام العمل بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة؛ لمراقبة حقوق العمالة المنزلية، وتنظيم جميع جوانب عملية الاستقبال.
تفعيل آلية لفصل النزاعات، وحل المشاكل التي قد تطرأ خلال فترة الإقامة، وفق أفضل معايير الجودة.

ما هو نظام استلام الخادمات الجديد

خدمات مركز إيواء الخادمات؟

مؤسسة ثلاث خطوات لخدمات المطارات توفر خدمات مركز إيواء الخادمات في المملكة العربية السعودية، وفقا للشروط والقوانين المطلوبة للحفاظ على حقوق العاملات وفيما يلي الخدمات المقدمة:

يتم توفير سكن مؤقت للعمالة المنزلية فور وصولها إلى المملكة، ويستمر التسكين حتى يتم توصيلها إلى صاحب العمل في أي مكان داخل المملكة.
توفر المؤسسة مساكن مجهزة بوسائل الراحة والأمان للعاملات؛ لضمان بيئة معيشية مناسبة خلال فترة إقامتهن المؤقتة.
يتم إعداد وتدريب فريق العمل على استقبال العاملات وتقديم الخدمات المطلوبة بشكل محترف، ويتضمن التدريب المعرفة بالأنظمة واللوائح الخاصة بالعمالة المنزلية.
في بعض الحالات، تتعاقد المؤسسة مع شركات متخصصة في مجال استقبال، وتسكين العمالة المنزلية؛ لضمان تقديم أفضل الخدمات.
يتضمن النظام الجديد استقبال العاملات وتسليمهن لمحطة الوصول الثانية، مع إبلاغ صاحب العمل بوقت وصول العاملات؛ للتحقق من علمه بهذا قبل وصولهن بـ 24 ساعة على الأقل.
يتم إعداد وسائل النقل المناسبة لاستيعاب العدد المطلوب من العاملات، مع توفير وسائل النقل المريحة والآمنة.
المؤسسة ليس لها أي علاقة بالعاملات الهاربات، ويتم إبلاغ مكتب العمل عن أي حالة هروب، وتستقبل المؤسسة العاملات الترانزيت، والعاملات لحين موعد سفرهن.

مميزات مؤسسة ثلاث خطوات

مؤسسة ثلاث خطوات لخدمات المطارات تتميز بعدد من الجوانب التي تجعلها خيار مميز في مجال تقديم خدمات إيواء الخادمات، وهذه المميزات تشمل:

المؤسسة تركز على تقديم خدمات إيواء الخادمات فقط، ولا تقوم باستقدام الخادمات، مما يعزز تركيزها وخبرتها في هذا المجال.
تتبع المؤسسة الشروط والقوانين التي وضعتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، مما يضمن التزامها بأعلى معايير الجودة والأمان.
توفر المؤسسة سكن مؤقت مريح ومجهز بالوسائل اللازمة لضمان راحة الخادمات خلال فترة إقامتهن في المملكة.
فريق العمل في المؤسسة يتم تدريبه بشكل جيد على استقبال وتقديم الخدمات للخادمات بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح.
تتعاون المؤسسة مع شركات متخصصة لضمان تقديم أفضل خدمات الإيواء والنقل.
توفر المؤسسة وسائل نقل مريحة وآمنة لنقل الخادمات من وإلى أماكن إقامتهم وأماكن عملهم.
تضمن المؤسسة التواصل الفعال مع أصحاب العمل من خلال إبلاغهم بوقت وصول الخادمات قبل 24 ساعة على الأقل.
تتبع المؤسسة معايير الحماية المدنية والسلامة، وتوفر بيئة صحية وآمنة للخادمات.

مؤسسة ثلاث خطوات لخدمات المطارات توفر مجموعة شاملة من الخدمات للعمالة المنزلية خلال فترة إقامتهم المؤقتة كما يتم إبلاغ العملاء بتكلفة الاستقبال والإقامة مسبقا ويجب استلام التكلفة من قبل العميل خلال 24 ساعة مجانا.