كيفية التعامل مع الخدم الفلبينيات
أصبحت الفلبين أحد أكبر مصادر القوى العاملة في مجال الخدمة والعمل المنزلي، حيث يعتمد الكثير من أصحاب العمل على الخدم الفلبينيات للمساعدة في القيام بالأعمال المنزلية ورعاية الأطفال، وبناءً على ذلك يجب فهم كيفية التعامل مع الخدم الفلبينيات بشكل فعال ومحترم لضمان بيئة عمل صحية ومثمرة للجميع، وفي هذا المقال؛ سوف نتحدث عن مميزات العاملة الفلبينية وكيفية التعامل معها، وكذلك أفضل شركة لاستقبال الخادمات.
ماهي مزايا العاملات الفلبينيات؟
تعتبر الخادمة الفلبينية خيارًا شائعًا للعديد من الأسر، وذلك نظرًا للسمعة الطيبة التي تتميز بها في احترافها وخبرتها الكبيرة في الأعمال المنزلية.
وإليك أهم مزايا العاملات الفلبينيات:
- الاحترافية والخبرة العالية في أداء الأعمال المنزلية؛ نظرًا لحصولها على تدريبات في بلدها قبل القدوم إلى السعودية.
- إجادة اللغة الإنجليزية، مما يسهل التواصل بينها وبين أفراد العائلة.
- التفرغ التام لأداء الأعمال المنزلية والالتزام بالعمل وإنهاء المهام المطلوبة.
- تتعامل بلطف مع الجميع وتسعى لتعلم المزيد حول تنظيف وترتيب المنازل.
- احترام الخصوصية والاحتفاظ بأسرار المكان الذي تعمل به.
- سرعة التأقلم على الأسر الجديدة مما يخلق بيئة عمل هادئة.
- القدرة على رعاية الأطفال وكبار السن والتعامل معهم بعطف.
- الاستماع إلى التوجيهات والإرشادات وتنفيذها على النحو المطلوب.
- بشكل عام فإن الخادمة الفلبينية تعد اختيارًا مثاليًا للأسر في السعودية.
اليك: شروط خروج وعودة للخادمة الفلبينية
اهمية التواصل الفعّال مع الخدم الفلبينيات
يعتبر التواصل الفعال مع الخدم الفلبينيات أمرًا مهمًا لضمان فهم الأوامر والقيام بها بشكل صحيح وفعال، وتتمثل اهمية التواصل الفعّال مع الخدم الفلبينيات في التالي:
- بناء علاقات إيجابية ومريحة مع الخادمة الفلبينية.
- سهولة فهم التعليمات والتوجيهات والقيام بالعمل على أكمل وجه.
- توصيل الأوامر والمعلومات بشكل واضح وحاسم، وبالتالي تجنب حدوث أي أخطاء.
- تنظيم وتقسيم العمل، وبالتالي الكفاءة في تنفيذ وإنهاء المهام.
- تعزيز الثقة بين أصحاب العمل والخادمات، وبالتالي زيادة التعاون والتفاهم.
- التواصل الفعال يساعد في حل المشكلات، واتخاذ القرارات الصائبة فيما يخص العمل.
- زيادة رضا وولاء العاملات الفلبينيات، مما يؤدي إلى بناء علاقات قوية.
كيفية التعامل مع الخدم الفلبينيات
يؤدي التعامل مع الخادمات الفلبينيات بلطف واحترام إلى علاقة مثمرة ومرضية للطرفين، لذا؛ يجب فهم كيفية التعامل مع الخدم الفلبينيات لضمان نجاح العمل.
ويتم ذلك كالتالي:
- عند التعامل مع الخادمات الفلبينيات من المهم أن تكون ودودًا ومتعاونًا وتحترم حقوقهم وتفهم ثقافتهم.
- احترام عادات وثقافة الخادمة الفلبينية، والسماح لها بالمشاركة في الاحتفالات الخاصة بها.
- الحرص على استمرار التواصل الفعال بين صاحب العمل والخادمة، لضمان التأكد من عدم حدوث أي مشكلات.
- منحها عدد ساعات كافي للراحة لا يقل عن 8 ساعات.
- توفير مكان نظيف ومريح يسمح لها بالعيش فيه بخصوصية تامة.
- التعامل معها كأحد أفراد العائلة، وذلك من خلال التلطف معها ومعاملتها برفق ورحمة.
- الحرص على عدم إهانتها أو التصرف معها بشكل قاسي.
- توجيه الأوامر والملاحظات بهدوء ووضوح من أجل فهم المطلوب منها وإنهائه بدقة عالية.
- السماح لها بالتواصل مع عائلتها بشكل مستمر.
- الاهتمام برعايتها الصحية وحسن التصرف معها في حالة مرضها.
- في حالة وجود أكثر من عاملة يتم تقسيم العمل بينهن بالتساوي وعدم التمييز بينهن.
- لا بد من توفير بيئة عمل هادئة وصحية تحفز الخادمة على العمل بجهد.
أقرأ ايضا عن: استقدام الخادمات من الفلبين
اشهر التحديات عند التعامل مع الخدم الفلبينيات
أثناء تعاملك مع الخادمة الفلبينية قد تواجه العديد من التحديات التي يجب مواجهتها بحكمة عالية، وذلك بهدف عدم حدوث أي مشكلات خاصة بالعمل.
وإليك اشهر التحديات عند التعامل مع الخدم الفلبينيات:
لغة التواصل
قد تكون لغة التواصل تحديًا أثناء التعامل مع الخادمة الفلبينية خاصةً إذا كانت لا تتقن اللغة الإنجليزية أو اللغة العربية، لذا؛ يجب الحرص على اختيار خادمة تتقن لغة سهلة التواصل، أو تقديم لها دورات تدريبية لتعلم اللغة إن أمكن ذلك.
العادات والتقاليد الجديدة
تختلف الثقافة والتقاليد بين عالمنا العربي خاصةً في المملكة العربية السعودية وبين دولة الفلبين، مما ينتج عنه توترًا في بداية العمل، لذا؛ يجب تقبل تقاليد الخادمة الفلبينية واحترام ثقافتها المختلفة، ومساعدتها على التأقلم وفهم العادات والتقاليد والثقافة الخاصة بنا.
التكيف مع المناخ
قد تواجه العديد من الخادمات الفلبينيات خاصةً التي تعمل بشكل حديث في المملكة العربية السعودية مشكلة في التكيف مع المناخ والبيئة الجديدة مما يؤثر سلبيًا على قدرتها على العمل، لذا، يجب مساعدة الخادمة على التأقلم مع هذا المناخ من خلال توفير بيئة عمل مناسبة. اسباب إضراب الخادمة الفلبينية عن العمل
حقوق الخادمات الفلبينيات
قد يحدث خلاف بشأن حقوق العاملات الفلبينيات فيما يخص الأجر وأوقات العمل والراحة، وبالتالي لا بد من توضيح كافة القوانين واللوائح المحلية والدولية التي تتعلق بحقوق الخادمة الفلبينية، لضمان توفير الأمن والاستقرار لها.
ملاحظات الخادمة الفلبينية
تمتلك الكثير من الخادمات الفلبينيات خبرة عالية في الأعمال المنزلية في الدول العربية وخاصةً داخل المملكة العربية السعودية، وهذا الأمر يساعدها على تقديم ملاحظات أو اقتراحات بهدف تنظيم أو تحسين العمل، لذا؛ يجب الاستماع لها جيدًا وفهم وجهة نظرها ومناقشتها في الرأي.
حدوث المشكلات
إن حدوث المشكلات أمر شائع في مكان العمل سواء كان بين العاملات وبعضهن أو بين العاملة وأصحاب العمل، لذا؛ لا بد من فهم أسباب المشكلة والاستماع لأطراف الخلاف بعناية شديدة، بهدف اتخاذ القرار الصحيح لحل كل الخلافات، مع الحرص على عدم تكرارها مرة أخرى.
تعرف علي: كيفية تجديد عقود الخادمات الفلبينيات
افضل شركة استقبال وتوصيل الخادمات من المطار
أصبحت خدمة استقبال وتوصيل العاملات جزءًا أساسيًا من خدمات توظيف العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، ومع تزايد الطلب على هذه الخدمة؛ برزت شركة ثلاث خطوات والتي تعتبر افضل شركة استقبال وتوصيل الخادمات من المطار في المملكة.
مميزات شركة ثلاث خطوات
هي إحدى الشركات الرائدة في هذا المجال وتتميز بالاحترافية والكفاءة العالية، بالإضافة إلى التجارب الآمنة لكل من العاملات وأصحاب العمل.
ويمكن الحديث عن مميزات شركتنا في السطور التالية:
- الشركة مرخصة من قبل وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
- خدماتنا تشمل كلًا من جدة، الرياض، الدمام، والمدينة المنورة.
- تعتبر شركتنا وكيلًا لعدد كبير من مكاتب الاستقدام في السعودية والتي يصل عددها إلى 400 مكتب استقدام.
- ضمان الأمانة والسلامة في كل الخدمات المقدمة، مما يضمن ثقة صاحب العمل وسلامة الخادمات.
- الحرص على سلامة العاملات بدايةً من استقبالهن في المطار وصولًا إلى تسليمها لصاحب العمل بعد إنهاء كل الإجراءات.
- تقديم الخدمات بشكل موثوق وفعال والتأكد من إنهاء كافة الإجراءات بشكل سليم.
- الالتزام بالمواعيد فيما يخص استقبال وتسليم العاملات، وفيما يخص الإجراءات القانونية.
- أداء كل المهام والإجراءات بسرعة فائقة حفاظًا على وقت العملاء.
- لدينا أفضل الأسعار، ونعتمد على فريق عمل مميز يعمل بكل جهد وكفاءة.
خدمات شركة ثلاث خطوات
تقدم كل الخدمات المتعلقة بالمطار الخاصة بالعمالة المنزلية داخل المملكة العربية السعودية، والتي تتمثل فيما يلي ذكره:
استقبال العاملات من المطار
وخاصةً في حالة انشغال الكفيل وعدم قدرته على الذهاب للمطار بنفسه، فيتم توكيل شركة ثلاث خطوات نيابةُ عن الكفيل، لاستقبال العاملة الفلبينية وتوصيلها بسيارات مجهزة إلى مكاتب الاستقدام.
إيواء العاملات
تقدم الشركة خدمة الايواء ويتم ذلك في مساكن الإيواء الخاصة بالشركة لحين الانتهاء من كافة الإجراءات، ويتم الحرص على أن تكون تلك المساكن مجهزة بعناية لتناسب الإقامة فيها، كما يكون الإيواء قبل السفر لحين الانتهاء من إجراءات التسفير.
توصيل العاملات من وإلى المطار
عند استقبال العاملات من المطار يتواجد سيارات مخصصة للنقل الفردي أو باصات مخصصة للنقل الجماعي، حيث يتم توصيل العاملات إلى مكاتب الاستقدام، وإلى أصحاب العمل بعد الانتهاء من الإجراءات، كما يتم توصيل العاملات إلى المطار للتسفير.
تسفير العاملات
في حالة انتهاء عقد العمل يجب القيام بإجراءات عديدة من أجل تسفير العاملات، وتقوم شركة ثلاث خطوات بكل هذه الإجراءات بالنيابة عن الكفيل، ومن ثم توصيل العاملة إلى المطار والتأكد من سفرها بأمان.
ويتم التوصيل والتسفير من خلال تلك المطارات:
- جدة: مطار الملك عبد العزيز الدولي.
- الرياض: مطار الملك خالد الدولي.
- الدمام: مطار الملك فهد.
- المدينة المنورة: مطار الأمير محمد بن عبد العزيز.
المطالبة بتأمين العمالة المنزلية
تقوم شركة ثلاث خطوات نيابةً عن الكفيل بمطالبات تأمين عقود الخادمات، وهذه التأمينات تشمل التعويضات المالية التي يحصل عليها الكفيل والعاملة، والتي تضمن حقوق كل منهما المالية وضمان الثقة بينهما، وتكون في حالات معينة طارئة.
في نهاية المطاف؛ يجب أن نعترف بالمساهمة الكبيرة التي تقدمها العاملة الفلبينية في مجتمعاتنا خاصةً في المنازل، فلا بد من فهم كيفية التعامل مع الخدم الفلبينيات بالطريقة الصحيحة، حيث تعكس معاملتنا لهن قيمنا الإنسانية كمجتمعات متحضرة تحترم أولئك العاملات، والحرص على توفير كل الرعاية والدعم النفسي والاجتماعي لهن، من أجل تحقيق تجربة مميزة مليئة بالمحبة والمشاعر الإيجابية.
