كيفية نقل خدمات العمالة المنزلية في السعودية

تعتبر خدمة نقل خدمات العمالة المنزلية من الخدمات التي وفرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؛ بهدف تطوير بيئة العمل في المملكة، وتحقيق الاستفادة القصوى من العمالة المنزلية الموجودة بالفعل في المملكة عوضًا عن عودتها مرة أخرى لوطنها. فهي تُقدم حلول جوهرية في بعض الحالات، مثل: وصول العاملة المملكة العربية السعودية وعدم استلامها من قبل صاحب العمل، أو في حالة سلب حقوقها لدى صاحب العمل الحالي، لذا سنوضح كيفية نقل خدمات العمالة المنزلية بالتفصيل من خلال موقع 3 خطوات. 

كيفية نقل خدمات العمالة المنزلية في السعودية

إن نقل كفالة وخدمات العمالة المنزلية في المملكة يتم بشكل إلكتروني عبر منصتي مساند وأبشر، لذا من الضروري امتلاك الـ 3 أطراف (صاحب العمل الحالي، وصاحب العمل الجديد، والعاملة المنزلية) حسابات مفعلة في أبشر ومساند، وفيما يلي سنوضح الخطوات بالتفصيل: 

1. التوجه إلى منصة مساند الإلكترونية. 
2. الضغط على أيقونة (نقل خدمات العمالة المنزلية). 
3. اختيار العاملة المنزلية الذي يود نقل خدماتها. 
4. إدخال البيانات الخاصة بالعاملة المنزلية، ومنها: رقم الإقامة. 
5. كتابة رقم هوية صاحب العمل الحالي. 
6. كتابة فترة عقد العمل الجديد، وتحديد أجر العاملة، والتكلفة الذي سيقوم بسدادها صاحب العمل الجديد. 
7. سيتم إرسال الطلب إلى العاملة المنزلية، لذا فعليها الإطلاع عليه، ومن ثم الموافقة. 
8. سيتم أيضًا إرسال الطلب إلى صاحب العمل الجديد، فعليه قراءة بنود العقد، وإذا كانت مناسبة يوافق عليه، ومن ثم سيتم تحويله تلقائيًا إلى منصة أبشر من أجل سداد رسوم نقل الكفالة. 

هل يحق نقل خدمات العمالة المنزلية بدون موافقة صاحب العمل؟ 

نعم، يحق نقل خدمات العمالة المنزلية دون الحصول على موافقة صاحب العمل وفقًا للقرارات الأخيرة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك في الحالات الآتية: 

• أن يمتنع صاحب العمل عن دفع الأجر الشهري للعاملة المنزلية لمدة 3 شهور سواء كانت متتالية أو متفرقة دون وجود أسباب واضحة. 
• في حالة عدم استخراج صاحب العمل رخصة الإقامة للعاملة المنزلية أو تجديد الإقامة لمدة 30 يوم بعد انتهاء الوقت المُحدد للاستخراج أو التجديد، فيحق نقل خدمات العمالة المنزلية. 
• إذا لم يستلم صاحب العمل العاملة المنزلية من مكتب الاستقدام أو مركز الإيواء لمدة 15 يوم من تاريخ وصولها المملكة العربية السعودية. 
• في حال تكليف العاملة المنزلية بمهام صعبة قد تضر بسلامتها أو صحتها. 
• أن يؤجر الكفيل العاملة المنزلية للآخرين. 
• إثبات إساءة صاحب العمل أو أحد أفراد الأسرة إلى العاملة المنزلية من شأنه السماح بنقل خدمات العمالة المنزلية. 
• أن يقوم الكفيل بالإبلاغ عن تغيب العاملة المنزلية بالرغم من عدم تغيبها. 
• ألا يحضر صاحب العمل أو من ينوب عنه الجلسات القضائية للحكم بينه وبين العاملة المنزلية. 
• أن يكون صاحب العمل سببًا في إطالة النظر بالشكوى المُقدمة ضده من قِبل العاملة المنزلية. 
• غياب الكفيل؛ بسبب الإصابة بمرض معين أو السفر لمدة طويلة أو السجن، مما يجعله لا يدفع الراتب الشهري للعاملة المنزلية. 
• أن يقوم الكفيل بإنهاء عقد العمل بينه وبين العاملة أثناء فترة التجربة وهي 90 يوم. 

حقوق وواجبات العمالة المنزلية عند نقل الخدمات 

بعد أن يتم نقل خدمات العمالة المنزلية، فيجب أن تكون على دراية بأن لها حقوق وواجبات مُقررة من قِبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على النحو التالي: 

أولًا: حقوق العمالة المنزلية

• من حق الخادمة الحصول على راحة يومية لمدة 8 ساعات، وإجازة أسبوعية أو كما هو متفق عليه في العقد بين الكفيل وبينها. 
• أن تحصل العاملة المنزلية على نسخة من عقد العمل، ولها الحق في الاحتفاظ بأوراقها الشخصية، مثل: بطاقة الإقامة، وجواز السفر. 
• ألا تؤدي مهام تضر بسلامتها، وأن تُعامل من قِبل أفراد الأسرة بأسلوب محترم وخالي من الإساءة. 
• وجود مكان مُخصص لنوم العاملة المنزلية بالإضافة إلى توفير ملابس لها منذ أول يوم للخادمة، وتوفير أدوات التنظيف. 
• منح العاملة المنزلية الأجر الشهري المكتوب في عقد العمل، وعدم تأخير سداد دون وجود أسباب واضحة. 
• تحصل العاملة المنزلية على 30 يوم إجازة إذا أكملت العمل لمدة عامين عند صاحب العمل، وتحصل على راتب شهر كمكافأة إذا أكملت 4 سنوات متتالية لديه. 

ثانيًا: واجبات العمالة المنزلية 

• احترام خصوصية الأسرة في المقام الأول. 
• التعامل بطريقة لطيفة مع الأطفال. 
• عدم التحدث بطريقة سيئة مع أفراد الأسرة. 
• ألا تعمل العاملة المنزلية لصالحها في المملكة. 
• أن تحافظ على ممتلكات المنزل، فالأمانة والإخلاص من أهم واجبات العاملة المنزلية. 
• عدم الإساءة لعادات وتقاليد المجتمع السعودي، واحترام الدين الإسلامي. 
• أن تلتزم العاملة المنزلية ببنود العقد كاملة، وتقوم بالمهام الموكلة إليها. 
• عدم مخالفة الضوابط الشرعية والقانونية المُتبعة في المملكة العربية السعودية. 
• القيام بأعمال التنظيف على أكمل وجه، والالتزام بجدول مهام العاملة المنزلية في حالة وجوده. 

شروط ورسوم نقل خدمات العمالة المنزلية

إن صاحب العمل الجديد هو من يقوم بسداد رسوم نقل خدمات العمالة المنزلية عبر منصة أبشر الإلكترونية، وتختلف قيمة الرسوم بناءً على عدد مرات نقل الكفالة وفقًا للنظام الجديد، فإن كان نقل الكفالة للمرة الأولى تكون الرسوم 2000 ريال، وللمرة الثانية 4000 ريال، وللمرة الثالثة 6000 ريال. مع العلم أن الكفيل الجديد يدفع أيضًا تكاليف إيواء العاملة المنزلية في مركز الإيواء أثناء فترة وجودها فيه. 

أمّا بالنسبة لشروط نقل خدمات العمالة المنزلية، فإنها ما يلي: 

• أن يكون لدى كل من صاحب العمل والكفيل الجديد والعاملة المنزلية حساب نشط في منصة مساند. 
• امتلاك الكفيل الجديد حساب نشط في منصة أبشر؛ لأنه سيقوم بسداد رسوم نقل الكفالة من خلاله. 
• سريان مفعول بطاقة إقامة العاملة المنزلية، وألا يكون تم نقلها أكثر من 4 مرات مُسبقًا. 
• الكفيل الذي يمتلك 4 عاملات منزليات، لا يُمكنه نقل كفالة عاملة إضافية إليه. 
• التحقق من عدم وجود بلاغ تغيب أو هروب ضد العاملة المنزلية. 
• أن يُسدد الكفيل الجديد المخالفات المرورية في حالة وجودها. 
• عدم وجود إيقاف حكومي ضد الكفيل الجديد، وألا يكون مطلوب أمنيًا في المملكة. 

بعد أن يقوم الكفيل الجديد بالحصول على العاملة المنزلية وإتمام نقل الكفالة بنجاح، فقد يكون بحاجة لاستلام العاملة المنزلية من مركز الإيواء أو من عند صاحب العمل، وقد يجد في ذلك صعوبة خاصة إذا كان يقيم في مدينة أخرى أو لا يمتلك الوقت الكافي لذلك. 

لذا من الأفضل أن يختار من ينوب عنه القيام بذلك، ولا يوجد أفضل من مؤسسة ثلاث خطوات حيث إنها توفر خدمة توصيل العمالة المنزلية بطرق متعددة وآمنة، فمنها السيارات المجهزة، والباصات، ويُمكن نقلها بواسطة الطيران الداخلي. تعمل المؤسسة في 4 مدن كبرى، وهي: جدة، والدمام، والمدينة المنورة، والرياض. لمعرفة التفاصيل والأسعار تواصل من خلال: 

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• رقم الهاتف المحمول: 966505404788
• رقم الواتس اب: 966530583321
• المطارات: مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة، مطار الملك خالد الدولي في الرياض، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز في المدينة المنورة، ومطار الملك فهد في الدمام.

في الختام، إن خدمة نقل كفالة العمالة المنزلية منحت الكثير من العمالة المنزلية فرصة أخرى في المملكة العربية السعودية بدلًا من العودة إلى وطنهم أو العمل بطرق غير شرعية في المملكة. لكن الخدمة تتطلب تنفيذ الشروط كاملة حتى يتم الموافقة عليها من قبل الجهات المختصة.